Director Customer Solutions

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  • Hamburg Hammerbrook
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  • Vollzeit

Director Customer Solutions

Wir bieten die Sicherheit eines Konzerns verbunden mit der Aufbruchsstimmung eines Start-ups.

PlusServer ist der deutsche Managed Cloud Service Provider für komplexe IT-Landschaften und skalierbare Cloud-Lösungen. Seit mehr als 20 Jahren vertrauen namhafte Unternehmen wie Zalando SE, Parfümerie Douglas GmbH und Bayer AG auf die persönliche Beratung und hohe Produktqualität von PlusServer. Mit innovativen Betriebsmodellen und maßgeschneiderter Systemarchitektur begleiten wir den Mittelstand und Großunternehmen umfassend bei der digitalen Transformation.
Wir bieten Kunden und Partnern IT-Infrastruktur und gemanagte Services aus unseren eigenen Rechenzentren in Deutschland, aber auch auf Plattformen der großen Public-Cloud-Anbieter wie Amazon, Google und Microsoft an.
 
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für einen unseren Standort in Hamburg einen Director Customer Solutions in Vollzeit und unbefristet.

Deine Aufgaben

In Deiner Rolle als Director Customer Solutions führst Du den Bereich Customer Solutions und die geografisch verteilten Leiter der einzelnen Fachteams fachlich und disziplinarisch. In diesem Zusammenhang bist Du für die Konzeption und den 24x7 Betrieb von kundenindividuellen Lösungen basierend auf der Unternehmensstrategie und des Produktportfolios der PlusServer verantwortlich. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Service Operations, Platforms und Core Network im Betrieb, der Kundenbetreuung und der Umsetzung von Service Requests zusammen.
 
Darüber hinaus erledigst Du noch diese Aufgaben:
  • Eigenständige Planung der notwendigen Aktivitäten zur Gewährleistung eines wirtschaftlichen und stabilen Betriebes der Kundensetups
  • Organisation Deines Bereichs mit agilen Methoden wie Lean IT Operations, Scrum und Kanban
  • Enge Zusammenarbeit mit Solutions Consulting und dem Produktmanagement für die (Weiter-) Entwicklung neuer Kundenlösungen und Produkte
  • Leitung bereichsübergreifender Projekte

Das zeichnet Dich aus

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium als (Wirtschafts-) Informatiker oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen
  • In vorherigen Positionen im IT-Umfeld hast Du bereits disziplinarisch und fachlich Teamleiter geführt
  • Du verfügst über Erfahrung auf Service Provider Seite mit Cloud Computing und komplexen sowie hybriden IT Infrastrukturen
  • Durch Deine Berufserfahrung konntest Du Dir Kenntnisse in den Bereichen PaaS und IaaS sowie Linux, Windows, Cloud Computing, VMware, Open Source, Monitoring, Backup, Datenbanken und Automation aneignen
  • Eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke auf allen Hierarchieebenen, Leistungsmotivation und Überzeugungskraft prägen Deine Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Allgemeine Bereitschaft zu Dienstreisen setzen wir voraus

Unser Angebot

Für jeden Einzelnen bei PlusServer bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich immer weiterzuentwickeln und die Zukunft von PlusServer sowie die unserer Kunden aktiv mit zu gestalten. Dank agiler crossfunktionaler Squads, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jeder sein volles Potenzial entfalten. Egal ob er gerade erst anfängt oder schon zehn Jahre im Betrieb ist, ob er sich alles selbst beigebracht oder studiert hat.

Insgesamt bieten wir folgende Vorteile:
  • Hervorragende Zukunftsperspektiven beim Marktgestalter der Digitalisierung
  • Große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
  • Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Ein freundliches, familiäres und offenes Betriebsklima in allen Hierarchieebenen
  • Fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer PlusAcademy
  • Zertifizierung als AWS-Premiumpartner und IHK-Ausbildungsbetrieb
  • Sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen
  • Täglich ein reichhaltiges und kostenfreies Frühstücksbuffet, Obst, Wasser, Tee und Kaffee in unserem hauseigenen PlusBistro oder Essenszuschüsse (standortabhängig)
  • Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten Bahn- und Zuganbindungen
  • Bezuschusste Parkplätze oder ein bezuschusstes Jobticket

So erreichst Du uns

Du erreichst Marco unter +49 2203-1045 3521 oder via Mail marco.bender@plusserver.com.