IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

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IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

Multi-Cloud Data Services – Made in Germany
 
plusserver bietet eine datensouveräne und anbieterunabhängige Basis für digitale Geschäftsprozesse und ist damit die erste Adresse für deutsche Unternehmen. Auf unseren sicheren, skalierbaren Cloud-Plattformen realisieren unsere Kunden zukunftsfähige und kosteneffiziente digitale Anwendungen. Wir beraten zu Multi-Cloud-Architekturen sowie zur Integration bestehender IT-Umgebungen. Dabei agieren wir schnell, dynamisch und stets persönlich.
 
Werde auch Du jetzt ein Teil von plusserver. Unterstütze die Digitalisierung unserer Kunden durch agile Entwicklungsmethoden, zukunftssichere Technologien und flexible Gestaltungsspielräume.
 
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n IT-Mitarbeiter:in Service Desk für unseren Support. Bei uns kannst Du frei wählen, ob Du vollständig remote, hybrid oder vor Ort arbeiten möchtest. Unsere modernen Standorte befinden sich in Köln, Hamburg, Gütersloh und Dresden.

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst

Als IT-Mitarbeiter:in Service Desk übernimmst Du innovative und verantwortungsvolle Aufgaben, um reibungslos den 24/7 Betrieb zu gewährleisten.
 
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst ihre Anliegen auf, dokumentierst diese und ermöglichst so eine schnelle Behebung. Unsere Kunden vertrauen auf Dein Kommunikationsgeschick und Deine kreativen Lösungsansätze, denn dadurch erhalten sie einen echten Mehrwert.
Dazu arbeitest Du außerdem eng mit unserem IT-Support Team zusammen.
 
Mit Deinen Kolleg:innen aus dem Service Desk bist Du ein Teil unseres Bereichs Operations und sorgst für die bestmögliche „Customer Experience“.
 
Bei uns erhältst Du die Gelegenheit Dich in neue Technologien einzuarbeiten und wir unterstützen Dich aktiv durch eine intensive Einarbeitung und Schulungsmöglichkeiten bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.

Was uns überzeugt

Deine Persönlichkeit, gepaart mit:
  • einer abgeschlossenen technisch oder kaufmännisch orientierten Berufsausbildung oder Interesse an einem Quereinstieg
  • serviceorientiertem, selbstständigem und verantwortungsbewusstem Handeln im technischen Kundensupport
  • Spaß an der Kundenkommunikation, sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
  • einer Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-System (24x7x365) bei attraktiven steuerfreien Schichtzuschlägen
Was ist ein Plus (aber keine Voraussetzung):
  • erste Kenntnisse im IT-Bereich
  • idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen im Service gesammelt
Wir wissen, dass Du unter Umständen aktuell nicht alle Anforderungen erfüllst. Wenn Du jedoch mit der richtigen Portion Engagement und Begeisterung zu uns kommst, können wir gemeinsam durchstarten und viel bewirken.

Darauf kannst Du zählen

Für jede:n einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich stetig weiterzuentwickeln und die Zukunft von plusserver sowie die unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Dank eines agilen Arbeitsumfeldes, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, einer direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jede:r ihr/sein volles Potenzial entfalten.
 
Zudem bieten wir Dir diese und weitere Vorteile:
  • hervorragende Zukunftsperspektiven beim führenden Multi-Cloud Data Service Provider
  • große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
  • eine freundliche, familiäre und offene Unternehmenskultur
  • 30 Tage Urlaub sowie vier zusätzliche firmenweite Wellbeing-Tage
  • flexible Arbeitszeiten, monatliche Meeting-free Fridays und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • hybrides Arbeiten mit einer technischen Ausstattung des Heimarbeitsplatzes wie im Büro
  • eine strukturierte Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld auf Augenhöhe mit Deinen Kolleg:innen
  • fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer plusacademy und mit Udemy for Business
  • attraktive Konditionen bei vielen Produkten und Dienstleistungen durch unser Corporate-Benefits-Programm
  • sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen (digitalen) Firmenveranstaltungen und Teamevents
  • Förderung des sozialen Engagements durch bis zu drei dienstfreie Tage (Voluntary Time Off)
  • modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten ÖPNV-Anbindungen
  • ein nutzungsbezogenes Erstattungskonzept für Fahrt- und Parkkosten sowie ein Fahrradleasing-Angebot

So erreichst Du uns

Du erreichst Theresa unter +49 2203 1045 3198 oder via Mail Theresa.Hemp@plusserver.com.