IT Servicedesk

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IT Servicedesk

Wir bieten die Sicherheit eines Konzerns mit der Aufbruchsstimmung eines Startups!

PlusServer ist der deutsche Marktführer im Bereich Managed Cloud Hosting. Bereits seit mehr als 20 Jahren vertrauen namhafte Unternehmen – wie z.B. Zalando SE, Parfümerie Douglas GmbH und Bayer AG – auf die persönliche Beratung und hohe Produktqualität von PlusServer. Als innovativer Hybrid-Cloud-Anbieter bieten wir unseren mittelständischen Kunden und Partnern IT-Infrastruktur und gemanagte Services aus unseren eigenen Rechenzentren in Deutschland, aber auch auf Plattformen der großen Public-Cloud-Anbieter wie Amazon, Google und Microsoft an.

Dank flacher Hierarchien und guter Entwicklungsmöglichkeiten kann bei uns jeder Mitarbeiter sein volles Potential entfalten und zum weiteren Fortschritt unseres zukunftsstarken Unternehmens beitragen.

Für den Standort in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Servicedesk.

Deine Aufgaben

  • Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT Servicedesk bist Du für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung verantwortlich
  • Dabei nimmst Du eingehende Störungsmeldungen an und bearbeitest diese bis zur Störungsbehebung
  • Du überwachst die für unsere Kunden betriebene technische IT-Infrastruktur
  • Du betreust unsere Backup-Systeme und installierst Linux- und Windows-Updates
  • Du erfasst und dokumentierst die Kundenaufträge

Das zeichnet Dich aus

  • Du bist ein Quereinsteiger mit Spaß an der IT oder hast eine technische Ausbildung absolviert
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen mit Linux- oder Windows-Servern gesammelt
  • Service- und kundenorientiertes selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln ist für Dich selbstverständlich
  • Eine sichere Kommunikation per E-Mail und am Telefon setzen wir voraus
  • Eine gute Auffassungsgabe, ausgeprägte Lernbereitschaft sowie eine analytische Denkweise prägen Deine Persönlichkeit
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-System (24x7x365) - bei attraktiven steuerfreien Schichtzuschlägen

Unser Angebot

Für jeden Einzelnen bei PlusServer bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich stetig weiterzuentwickeln und die Zukunft von PlusServer sowie die unserer Kunden aktiv mit zu gestalten. Dank agiler crossfunktionaler Squads, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, einer direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jeder sein volles Potenzial entfalten. Egal ob er gerade erst anfängt oder schon zehn Jahre im Betrieb ist, ob er sich alles selbst beigebracht oder studiert hat. 
 
Zusätzlich bieten wir folgende Vorteile:
  • Hervorragende Zukunftsperspektiven beim Marktgestalter der Digitalisierung
  • Große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
  • Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Ein freundliches, familiäres und offenes Betriebsklima in allen Hierarchieebenen
  • Eine strukturierte Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld
  • Fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zertifizierung als AWS-Premiumpartner und IHK-Ausbildungsbetrieb
  • Sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen
  • Täglich ein reichhaltiges und kostenfreies Frühstücksbuffet, Obst, Wasser, Tee und Kaffee in unserem hauseigenen PlusBistro oder Essenszuschüsse (standortabhängig)
  • Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten Bahn- und Zuganbindungen
  • Bezuschusste Parkplätze oder ein bezuschusstes Jobticket

So erreichst Du uns

Du erreichst Malte unter +49 2203-1045 7601 oder via Mail malte.ruetten@plusserver.com.